Cosa sono le competenze relazionali nel Cv?

Quando parliamo di competenze relazionali intendiamo tutte quelle capacità di relazione e comunicazione con gli altri che possono essere molto importanti sul luogo di lavoro. Per questo devono essere inserite nel proprio curriculum vitae in modo corretto.

Oltre alle competenze tecniche che sono proprie di ciascun mestiere, le cosiddette hard skills, come la capacità di usare un certo programma informatico o la conoscenza di una lingua straniera, ma anche il possesso di un particolare patentino, esistono infatti competenze che non si acquisiscono a scuola o frequentando un corso di formazione, ma nella relazione continua con gli altri e con l'esperienza, anche non lavorativa.

Pur non essendo capacità tecniche, le competenze relazionali e comunicative sono comunque molto importanti per qualsiasi posto di lavoro. Proprio per questo vanno inserite nel curriculum, perché possono risaltare all'occhio delle persone incaricate di selezionare i candidati per una data posizione, dandoti più opportunità di conquistare l'agognato colloquio di lavoro. Molte di queste competenze, del resto, sono contenute anche all'interno dei singoli annunci di lavoro, proprio per sottolineare quali sono le competenze più ricercate per lavorare in quell'azienda.

Le competenze relazionali sono dunque tutte quelle abilità che nascono dalla relazione e dalla comunicazione con le altre persone. Comprendono quindi anche la comunicazione verbale e non verbale, cioè il linguaggio del corpo, e si allargano anche alle competenze organizzative e gestionali, che sono proprie del lavoro in team.

Cosa scrivere in capacità e competenze comunicative?

Capacità di ascolto, affidabilità, intelligenza emotiva, empatia, lavoro in team o capacità di adattamento: sono tutte competenze relazionali da inserire nel Cv perché molto ricercate in qualsiasi ambiente di lavoro.

Vediamo dunque quali sono le competenze relazionali più importanti da inserire nel proprio curriculum.

1. Intelligenza emotiva. Capire le emozioni degli altri e sapersi immedesimare nelle altre persone significa è una capacità molto importante, anche sul posto di lavoro. Sapersi immedesimare negli altri è infatti il primo passo per comprendere gli altri, mettendo le basi per una comunicazione più efficace.
2. Capacità di ascolto. Sapere ascoltare significa riservare la giusta attenzione alle idee degli altri, comprendendone appieno le posizioni. Non interrompere, ascoltare fino in fondo e poi avviare un dialogo proficuo è una capacità che si può esercitare e si acquisisce con anni di esperienza.
3. Capacità di comunicazione. Saper comunicare in modo efficace con gli altri è una competenza fondamentale per collaborare con i colleghi e trattare coi clienti. Se credi di avere questa capacità dunque deve trovare assolutamente spazio nel tuo curriculum.
4. Affidabilità. Rispettare gli accordi, essere puntuali nelle scadenze e rispettare gli orari di lavoro sono pregi che vengono apprezzati in qualsiasi luogo di lavoro. Se nel corso delle tue esperienze professionali ha affinato queste capacità, magari perché hai lavorato spesso per progetti o per più clienti, indicarlo nel Cv può essere un punto a tuo favore.
5. Capacità di adattamento. Se nella tua carriera hai dovuto spesso ricalibrarti e adattarti a condizioni differenti, se hai cambiato spesso sede e luogo di lavoro, questo ha migliorato la tua capacità di adattamento. Può essere un pregio da inserire tra le tue competenze.
6. Lavoro in team. Altra capacità che si acquisisce col tempo, sia sul lavoro che in attività extra-lavorative come attività di volontariato o sportive. La capacità di affidarsi agli altri, dividere in modo efficace ruoli e compiti per raggiungere un obiettivo comune è fondamentale in qualsiasi azienda, che proprio dal lavoro di più persone deve trarre il meglio.
7. Esperienza in ambienti multiculturali. Se per lavoro o per altre tue attività hai dovuto confrontarti spesso con persone che appartengono ad altre culture o vengono da altri Paesi, hai sicuramente sviluppato una mente più aperta e maggiori capacità di confrontarti con le opinioni e le credenze degli altri, sviluppando anche maggiori capacità comunicative. Un alleato prezioso in tante attività professionali.
8. Capacità di leadership. Assieme al lavoro in team un'altra competenza molto apprezzata, specie per le figure professionali di maggiori responsabilità, è la capacità di guidare un gruppo verso un obiettivo: l'ascolto e la motivazione dei collaboratori è molto importante sul lavoro, non soltanto per un manager.
9. Capacità di risolvere i conflitti. Se nel corso della tua attività hai imparato a mediare tra le diverse posizioni, riuscendo sempre a trovare il compromesso migliore, questa tua capacità può essere molto ricercata in un'azienda.

Cosa scrivere in un curriculum alla voce capacità e competenze relazionali?

Le competenze relazionali e comunicative possono essere inserite nella parte "competenze personali" del proprio Curriculum Vitae, oppure inserite all'interno dell'elenco delle competenze professionali, spiegando come queste capacità sono state maturate.

Nel primo caso le competenze relazionali vanno inserite nella sezione apposita del curriculum o del curriculum europeo, spiegando come quella capacità è stata acquisita.

Possiamo per esempio scrivere: "Capacità di leadership affinata nei cinque anni di lavoro nel reparto commerciale dell'azienda, dove ho avuto la responsabilità di guidare una squadra di 15 persone, raggiungendo così un aumento del 5% delle vendite".



Ma possiamo inserire le competenze relazionali e comunicative nella sezione esperienze professionali, anche in questo caso spiegando il modo con cui sono state affinate.

In questo caso possiamo per esempio scrivere: "Ho svolto per tre anni il ruolo di responsabile delle filiali estere del gruppo, migliorando le mie capacità di adattamento alle diverse condizioni riscontrate in loco, la capacità di problem solving e la mia esperienza in ambiti multiculturali".