CUSTOMER CARE

Posted 06 May 2022
SalaryFino a €21000 all' anno
LocationMilan
Job type Fixed Term
DisciplineLife Sciences
ReferenceBBBH532232_1651850561

Job description


Kelly Services per A2a Energia, seleziona un/a:


CUSTOMER CARE


Principali attività:


Dopo un adeguato periodo di formazione la persona svolgerà attività di assistenza e vendita alla clientela. In riferimento alle attività di caring attraverso una relazione sempre chiara e trasparente con il cliente, la persona si occuperà di soddisfare con approccio orientato alla logica «one call solution» le richieste pervenute, quali a titolo esemplificativo:

  • la gestione di richieste di informazioni commerciali e tecniche

  • variazioni/cessazioni contrattuali, contestazioni fatture

  • acquisizione letture misuratori energia/gas

  • gestione reclami

  • informazioni su campagne in corso e promozioni gas/elettricità o VAS

  • offerte commerciali per cambio Mercato

  • azioni di retention



Requisiti

  • diploma/Laurea

  • buona conoscenza del pacchetto Office

  • spiccato orientamento al cliente

  • ottime capacità relazionali e dialettiche

  • propensione ad operare in ambienti contraddistinti da forte dinamismo

  • attitudine al lavoro in squadra e alla collaborazione con i colleghi per il raggiungimento dei risultati


Orario di lavoro: Full time


Contratto di lavoro: Iniziale contratto a termine di 6 mesi con concreta possibilità di assunzione a tempo indeterminato


Range retributivo: RAL di 21.000 euro , CCNL Commercio V livello + ticket


Luogo di lavoro: Milano (MI)

Kelly Services S.p.A., iscritta in data 26/11/2004 nell'Albo Informatico delle Agenzie per il Lavoro, Sez. I., prot. n. 1098-SG. I candidati ambosessi (L. 903/77) sono invitati a leggere sul sito www.kellyservices.it l'informativa sulla Privacy (Regolamento UE 2016/679).

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Kelly Services are acting as an Employment Agency in relation to this role. Should you choose to apply, your information will be processed in accordance with Kelly's Privacy Statement

As an Equal Opportunities employer we welcome applications from all suitably qualified persons regardless of their race, sex, disability, religion/belief, sexual orientation or age.